Présentation du Groupe Pigeon :
Le Groupe Pigeon est un acteur majeur de l’aménagement du territoire du Grand Ouest. L’intelligence des territoires est au cœur de la stratégie de développement du Groupe Pigeon depuis sa création, compte tenu des synergies puissantes qui existent entre nos différents métiers, dans le domaine des carrières, des travaux publics ou du béton, et des liens naturels que nous entretenons avec nos territoires et l’environnement.
L’intelligence des territoires est un concept clé selon lequel les territoires sont considérés de manière systémique, c’est-à-dire comme un système animé par un réseau d’acteurs qui le composent pour son développement durable.
Le Groupe Pigeon met en œuvre au quotidien ses savoir-faire et expertises, en capitalisant sur la puissance et les ressources d’un groupe régional intégré, couplées à la réactivité et à l’expertise de ses entités proches du terrain.
Comment le groupe PIGEON utilise Lapillum ?
La Société PIGEON CARRIERES a mis en place le logiciel Lapillum en octobre 2000 avec une 1ere approche sur notre site de Louvigné de Bais (la carrière la plus importante du Groupe Pigeon) et avec la particularité d’avoir une double pesée (2 entrées/sorties).
Les fonctions initiales recherchées étaient alors de faciliter et fiabiliser les saisies en bascules et ainsi de permettre l’édition de statistiques et indicateurs.
Rapidement ensuite, fort du premier bilan positif tiré de l’exploitation sur la carrière des vallons, des échanges constructifs entre Technisoft et Pigeon Carrières a permis d’intégrer l’ensemble de nos sites mais aussi de faire au fil des années évoluer le logiciel via le développement de nouvelles fonctionnalités :
1- Sous-traitance
2- Devis
3- Registre des déchets (avec aujourd’hui les obligations de la REP/RNDTS)
4- Dématérialisation
5- Et très récemment la plateforme client…
Comment notre logiciel a contribué à résoudre certaines difficultés/contraintes et/ou atteindre certains objectifs ?
La gestion du multi site permet aujourd’hui de fonctionner avec une seule base « commune » (client/chantier/transporteur/véhicule) de ce fait :
- Plus de chantiers en doublon
- Possibilité d’établir une facture/client générant un gain de temps et de papier – aujourd’hui la facturation et la mise à jour en compta sont intégrées le jour « J »
La dématérialisation des factures :
- limite les frais d’envoi-
- Une partie de nos factures sont envoyées via chorus ou via la plateforme CEGEDIM
- Le client a accès à sa facture plus rapidement ce qui peut gagner du temps dans le traitement de celle-ci et permettre un paiement plus rapide et donc potentiellement diminuer nos encours
La partie devis :
une fois le devis validé en commande, les données sont intégrées directement dans le chantier du client, ceci afin d’éviter des erreurs de facturation et une double saisie des articles et prix
La sous traitance :
Nous permet de calculer notre marge achat/vente sur la partie transport et de mettre en évidence les éventuelles anomalies
Le module de contrôle des tarifs/chantiers :
Ce module offre une vision et une mise à jour plus rapide de nos tarifs/chantier et évite le travail répétitif de vérification
La plateforme client :
Accessible à nos clients pour récupérer en direct les factures – bons de livraisons et faire une extraction récapitulative
Quelle(s) fonctionnalité(s) de notre logiciel trouvez vous le(s) plus utile(s) et pourquoi ?
Je souhaite mettre en avant la plateforme client, rattaché en direct avec lapillum mise en place et déployée durant l’été 2023, qui permet aujourd’hui à nos clients d’avoir accès à leurs factures, tickets de pesée et surtout leur permettre d’établir eux-mêmes leurs DAP (documents préalable d’acceptation des déchets), éléments obligatoires avant d’autoriser la réception de déblais inertes sur nos sites
les échanges sont très rapides et permettent donc à nos bascules concernées de récupérer les documents en temps réel.
Nous l’utilisons également comme outil de communication (congés / évolutions…) ou éventuellement pour faire des sondages ou enquêtes de satisfaction auprès de nos clients.
Les échanges réguliers avec les développeurs ont permis et permettront encore de faire évoluer cette nouvelle fonctionnalité et de nous accompagner dans la digitalisation de nos activités en limitant notre emprunte carbone.
Comment considérez vous les relations avec les collaborateurs de techni-soft, êtes-vous satisfaites ?
Les relations avec les collaborateurs sont vraiment bonnes, ils sont à l’écoute de nos besoins, réactifs lorsqu’un problème est rencontré.
les différents échanges nous permettent également d’être plus autonome dans notre gestion (formation et petits dépannages en interne)
Les échanges avec les équipes ont permis de faire évoluer ce logiciel pour qu’il réponde à nos contraintes « métiers » et apporter un outil de travail confortable et opérationnel pour nos agents de bascules/commerciaux/assistantes et direction…
Grâce à Lapillum, le Groupe Pigeon a réussi sa transformation digitale. Pourquoi pas vous ? Demandez votre essai !
